José CarmonaInstagram se ha convertido poco a poco en una red social tan popular como pueden ser Twitter y Facebook. Con 300 millones de usuarios, y en torno a 2 billones de “me gusta” al día, las empresas deben mirar hacia esta aplicación para seguir labrando su éxito y llegar a muchos posibles consumidores.
Desde las empresas más grandes hasta las más pequeñas han tenido éxito en Instagram, por lo que no es necesario tener un equipo de marketing detrás. Las buenas ideas, la originalidad y la constancia han llevado a empresas tan dispares como Johnnie Walker o Folkfibers a tener presencia en redes. No es verdad que las grandes empresas no cuajen en Instagram: Nike suma 25k followers, y McDonalds 944k. Y tampoco es verdad que las empresas pequeñas no tengan opciones en redes sociales, ya que hay multitud de negocios de ropa o webs culturales que hacen ruido. Los detalles más importantes para que tu empresa tenga éxito en Instagram son:
1. Un nombre sencillo
Si tu empresa ya tiene nombre, no dudes de que Instagram tendrás que intentar aparecer sin modificaciones, sin barras bajas y sin ‘adornos’ de más. Ten en cuenta que en la URL de tu cuenta de Instagram aparecerá el nombre que elijas (www.instagram.com/empresa). Si aún no tienes claro como quieres llamar a tu proyecto, indaga y averigua qué nombres con gancho están libres.
Además, tienes que sincronizar los nombres de todas las redes sociales, como Facebook y Twitter. La imagen corporativa tiene que ser sensata y sólida. Para completar, puedes pedir a Instagram que te valide la cuenta. Eso es, que al lado del nombre aparezca un tic, para que nadie siga a una cuenta que aparente ser la tuya.
2. Foto de perfil y descripción en tu biografía
Al igual que con el nombre, la brevedad es una virtud. Puedes señalar en la biografía que es la cuenta oficial de la empresa e incluso puedes acompañar con algún emoji para dar sensación de accesibilidad y cercanía.
La foto tiene que incluir el logo de tu empresa, para que la marca sea reconocible en cualquier rincón de Internet. Recuerda que Instagram lo convierte a una imagen redonda, así que no uses un tamaño mayor de 110 x 110px. Si quieres tener una portada de perfil llamativa, recuerda que la máxima resolución de 2.048×2.048 con cámara Instagram, sino 62×612 px.. En la biografía de descripción… ¡no olvides poner el link hacia tu página web!
3. Divierte a tus seguidores
En Instagram ha quedado demostrado que la seriedad tiene un límite. De vez en cuando, hasta las grandes empresas buscan darle un toque de humor a sus publicaciones. Rescata videos cortos de Internet relacionados con tu proyecto, o fotos para celebrar que llega el fin de semana. Incluso puedes enseñar lo que hay entre bambalinas en tu propia empresa. Nunca se sabe qué puede atraer a nuevos seguidores.
El Español, el nuevo periódico de Pedro J. Ramirez, no duda en predicar con el ejemplo:
4. Textos cortos y #hashtags funcionales
Instagram es una red para ver fotografías, no para leer parrafadas. Cuando una foto necesita de un texto largo, algo no va bien. Intenta ser tan conciso como ingenioso, ponte un límite de 140 caracteres, como en Twitter. Y usa hashtags aunque te parezcan una pérdida de tiempo. No abuses en cada publicación de ellos, simplemente escoge los más adecuados. Para ello, la aplicación más recomendable es Gramfeed, que te ayuda a saber qué es tendencia en cada lugar del mundo. 
5. Usa aplicaciones para trabajar y medir tu impacto
En las redes sociales medir tu grado de influencia y éxito es más sencillo que en cualquier otro campo. Con el uso de aplicaciones, puedes además de saber qué mejorar casi a diario, programar publicaciones. Te recomendamos:
- SumAll: Te ayudará a conocer el grado de efectividad de tus redes sociales en función de tus objetivos, incluso compranado distintas etapas de tu cuenta.
- Iconosquare: Una aplicación muy útil para trabajar en el día a día. Accediendo a ella con las claves de tu cuenta, podrás manejar todas las opciones mucho más sencillo. Calcula también tus estadísticas para saber tu grado de influencia e interés del resto.
- Simply Measured: Un uso más sencillo dedicado a una sola función: Analizar la presencia de tu cuenta en redes sociales.
6. No saturar al seguidor
Una de las mayores dificultades de las redes sociales es encontrar el equilibrio en las publicaciones. Solo con el tiempo lo acabarás logrando, pero no olvides una cosa: El seguidor en Instagram es un potencial consumidor, si llenas su Timeline de fotos, se acabará yendo. Encuentra un patrón, un horario que funcione, y no te salgas de él. Puedes utilizar aplicaciones para programar un horario, como Chronogram, Schudegram, Latergramme, Instapult y Take Off. Un buen ejemplo es Apple Music (https://instagram.com/applemusic/), que tiene un ritmo de entre 1 y 3 publicaciones diarias. No son muchas, pero no necesita más.
7. No dejes de relacionar todas tus redes sociales entre sí
Es importante que la imagen corporativa desde fuera de sensación de unidad y estrategia coordinada. Las redes sociales principales, Twitter, Facebook e Instagram deben estar interrelacionadas en todo momento. Twitea recomendando el resto de cuentas, o publica en Instagram imágenes de Twitter. Son solo algunos ejemplos de la incontable variedad que puedes encontrar. Incluso si quieres publicar en todas lo mismo, agiliza el proceso gracias a la aplicación QISS, con la que puedes controlar a la vez todas las redes sociales más populares.
8. Utiliza vídeos
Los vídeos en Instagram sirven para romper la rutina del día a día de las fotografías. Las grandes empresas se han servido incluso de producciones propias siguiendo a modo de Storytelling, convirtiéndose en fenómenos virales y dando una publicidad que no habían pensando. Si no tienes esa posibilidad, rebusca por Internet al encuentro de vídeos divertidos, útiles y cortos. Recuerda que el máximo de duración es solo de 15 segundos. Se pueden publicar vídeos incluso grabados desde el propio Instagram. Aunque hay aplicaciones muy recomendables, como:
- Vintage 8mm Video Camera. Para grabar vídeos con filtro al estilo de comienzos de s.XX.
- Lapse It. Te permite grabar vídeos en Stop Motion, e incluso luego añadir un audio.
- Magisto. No tienes que editar nada, simplemente subir el vídeo y añadir una banda sonora. Tendrás algo así como tu pequeño videoclip. La resolución de los archivos multimedia en Instagram es de 640 x 640 píxeles. Así que si exportas un vídeo que hayas grabado con una cámara, debes redimensionar el video. La frecuencia de imágenes por segundo debe estar fijado en 25. Exporta el vídeo con la ayuda del codec H264. La velocidad de bits del archivo debe ser inferior a 35000 Hz. Burguer King ha sido uno de los que ha intentado en Instagram insertar vídeos ocasionales para vender su producto.
The deliciously dark A.1. #HalloweenWhopper is here. Un vídeo publicado por Burger King (@burgerking) el
9. No utilices fotos de baja calidad
No da buena imagen que una empresa publique fotos de mala calidad. Aunque en una pantalla pequeña de móvil queden apañadas, recuerda que mucha gente consulta la aplicación desde un Ipad o desde un ordenador. Además, hay que tener mil ojos en no publicar fotos con derechos que no te pertenezcan, porque pueden bloquearte la cuenta. Además, si supera el tamaño permitido (hasta 2048×2048 pixeles), utiliza la aplicación Reduce Photo Size.
10. Consulta los propios consejos de Instagram
La propia empresa sabe que tiene que facilitar que triunfen proyectos pequeños. Por eso pone a disposición de todos una guía con consejos. Aprovéchala.
